검색 닫기

고객지원

원활한 소통과 최고의 서비스 제공

FAQ

Q[문제해결]Plug&Play를 하는데 블록을 연결해도 동작하지 않아요.
A
첫째, 블록끼리 상태 등을 확인하여 전원이 안정적으로 공급되는지 확인합니다.
둘째, 블록 연결 면을 바꿔 다시 시도합니다.
셋째, 해당 블록을 초기화 후 재시도합니다.
Q[문제해결]배터리 블록 충전이 잘되지 않아요.
A
충전 케이블을 배터리 블록에서 분리했다가 다시 연결해 보시기 바랍니다.
Q[문제해결]모디 블록과 태블릿PC가 연결되어 블록 맵에 불빛이 들어왔는데, 내보내기가 초기화가 되지 않아요.
A
배터리 블록을 충분히 충전 후에 사용합니다. 모디 블록과 태블릿PC를 1m 이내에서 사용합니다.
Q[문제해결]프로그래밍 후 내보내기 버튼을 누르면 완료되기까지 코드마다 시간이 다른 이유는 무엇인가요?
A
내보내기하는 속도는 같지만 통신 환경과 코드의 양에 따라 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.특히 멜로디를 내보내는 경우, 시간이 오래 소요될 수 있습니다.